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行銷軟體1.0、2.0與3.0的比較 

 

1.0

2.0

3.0

特色

以產品為核心

以消費者為導向

追求價值seo

目標

銷售產品

滿足顧客

讓世界變得更美好

驅動力

工業革命

資訊科技seo

第一波科技

企業對市場的看法

有物資需求的

購買群眾

擁有思想情感的

聰明消費者

擁有思想心靈與

精神的完整人類

主要行銷軟體概念

開發產品

差異化

價值

企業行銷軟體方針

seo

產品規格

企業與產品定位

企業使命、願景與

價值

價值主張

功能面

功能面加情感面

seo

功能面、情感面加

精神面

與顧客互動方式

一對多的交易

一對一的關係

多對多的協同合作 

資料來源：行銷軟體3.0，天下財經出版